Pre organizátorov podujatí (zákazníkov)
Čo je Celavivo?
Celavivo je online platforma, ktorá vás spojí s overenými profesionálmi na podujatia po celom Slovensku – vrátane DJ-ov, fotografov, kvetinárov, cateringových služieb a ďalších. Môžete vyhľadávať, porovnávať, chatovať, rezervovať a podpisovať zmluvy – všetko na jednom mieste.
Ako si zarezervujem profesionála?
- Vyhľadajte podľa typu podujatia, dátumu a lokality
- Prezrite si profily profesionálov a ich dostupnosť
- Komunikujte s profesionálmi priamo
- Potvrďte rezerváciu zaplatením zálohy a podpisom zmluvy
Platím celú sumu cez Celavivo?
Nie – cez Celavivo platíte len 12 % zálohu na zabezpečenie profesionála. Zvyšnú sumu uhradíte priamo profesionálovi po podujatí.
Je moja rezervácia zabezpečená zmluvou?
Áno. Každá rezervácia obsahuje digitálnu zmluvu podpísanú vami aj profesionálom. Táto zmluva chráni obe strany a obsahuje všetky dôležité podrobnosti.
Môžem zrušiť alebo zmeniť rezerváciu?
Zrušenia a zmeny závisia od podmienok konkrétneho profesionála. Môžete mu napísať priamo cez platformu alebo si pozrieť zmluvu, kde nájdete ustanovenia o zrušení.
Ako zistím, že sú profesionáli dôveryhodní?
Všetci profesionáli na Celavivo sú overení a hodnotení ostatnými používateľmi. Pred rezerváciou si môžete prezrieť ich hodnotenia, fotky z predchádzajúcich podujatí a informácie v profile.
🧑💼 Pre profesionálov
Ako sa môžem pridať na Celavivo ako profesionál?
Kliknite na „Pridať sa ako profesionál“ v hornej časti stránky. Vytvoríte si bezplatný profil, kde môžete uviesť svoje služby, dostupnosť a ceny.
Platí sa poplatok za pripojenie?
Žiadne počiatočné náklady – vytvorenie profilu profesionála je bezplatné. Celavivo si účtuje 12 % províziu z potvrdených rezervácií, ktorá sa odpočítava zo zaplatenej zálohy.
Ako dostanem platby?
Zvyšnú sumu vám klient uhradí priamo po skončení podujatia.
Musím nahrať vlastnú zmluvu?
Nie – Celavivo poskytuje hotové zmluvy prispôsobené vašej kategórii služieb. Stačí ich skontrolovať, podpísať a odoslať klientovi.
Môžem si nastaviť svoju dostupnosť?
Áno. Dostupnosť si môžete spravovať vo svojom kalendári v administračnom paneli, aby ste predišli dvojitým rezerváciám.
Čo sa stane, ak klient zruší rezerváciu?
Každá zmluva obsahuje podmienky zrušenia. Môžete si nastaviť vlastné storno podmienky, ktoré budú súčasťou rezervačnej dohody.
🔒 Bezpečnosť & Podpora
Sú moje osobné údaje v bezpečí?
Áno. Celavivo používa SSL šifrovanie a bezpečné platobné brány. Vaše osobné a platobné údaje nikdy nie sú zdieľané bez vášho súhlasu.
Môžem získať pomoc, ak mám problém?
Určite. Náš podporný tím môžete kontaktovať e-mailom na adrese info@celavivo.sk. Sme tu na to, aby sme pomohli profesionálom aj zákazníkom zažiť bezproblémovú spoluprácu.